Protection des données

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

Carême Book
Abbé Duvernois 2A
2942 Alle

contact@caremebook.com

2. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, pages visitées, type de navigateur, durée de visite (via cookies).
Données marketing : inscription à la newsletter, préférences de communication.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes en ligne.
Gestion du service client.
Envoi d’informations sur les produits, actualités et offres (si inscription à la newsletter).
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
Respect des obligations légales.

4. Transmission des données à des tiers

Les données ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services (paiement, hébergement, livraison), liés par contrat et tenus à la confidentialité.

Obligation légale ou demande des autorités suisses compétentes.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en vertu d’obligations légales :

Données client liées à une commande : 10 ans (obligation comptable).
Données de contact : jusqu’à la demande de suppression ou la désinscription.
Données de navigation : 12 mois maximum.

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et pour les protéger contre l’accès non autorisé.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la LPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir les données détenues à son sujet.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander l’effacement des données, dans les limites légales.
Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements (notamment marketing).

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un courriel à : contact@caremebook.com

8. Cookies et technologies similaires

Le site www.caremebook.com utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience :

Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : utilisés à des fins statistiques (via Google Analytics).
Cookies marketing : utilisés pour des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads).

Le visiteur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles en cas de désactivation.

9. Autorité de contrôle

En cas de doute ou de plainte, il est possible de s’adresser à :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

10. Modifications

Carême Book se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.